2022，是酒店行业“求生”的一年，也是“曲折向上”的一年，在各大酒店品牌的发展道路上，柏曼酒店始终坚持积极突围，在业绩上获得了抢眼的业绩。截止至2022年末，覆盖东方、宜昌、阳江等城市的26家门店全年平均综合出租率高于80%，10家门店全年单房收益超200元以上。其中，柏曼酒店东方高铁站万达广场店全年平均综合出租率稳居高线，超越95%以上，全年平均综合单房收益也高于250元，实现高收益、高回报的完美收官。

柏曼酒店东方高铁站万达广场店

根据中国饭店协会发布的《2022中国酒店集团及品牌发展报告》显示，柏曼酒店在国内中端品牌规模和市场占有率排名第12，对比2021年前进3名，柏曼酒店正在广阔的大海中奋力前行，未来迎风启航。

柏曼酒店东方高铁站万达广场店餐厅

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服务理念凸显品牌内核

精细化服务屡获好口碑

柏曼酒店秉承“以人为本”的服务理念在服务上加注心力。柏曼酒店东方高铁站万达广场店每周设置两次会员日，为会员住客赠送水果、夜宵、甜品等美食，更多增值服务让客户感受到酒店的人性化和贴心之处。对于有个性化需求的客户，如帮助客人寄件、购置个人物品等，更多精细化服务快速提升住客体验感。

柏曼酒店东方高铁站万达广场店大堂

酒店认真落实服务首问责任制，将责任层层分级细化至每位员工，在最短时间内解决住客难题，快速提高服务效率，客户满意度不断提升。自2020年开业至今，柏曼酒店在东呈集团官方预订APP和携程网皆获得4.9和4.8的高分，收获超多好评，助推消费者转化为忠实客户，复购率大大提升。

2 

团队运营获客有道

助推酒店长效发展

专业的运营团队注定是酒店营收强大的后盾。柏曼酒店东方高铁站万达广场店运营团队运用强劲动能，深挖直销渠道，通过营销活动直接向消费者推销酒店产品，并且定期拜访周边企业以此培养紧密的合作关系。凭借多样的营销手段不断获客，酒店拉动直销占比超过85%。其中，会员占比约70%，协议占比约15%，酒店持续优化客源结构，提升中央输客的有效性，为酒店营收保驾护航。

柏曼酒店东方高铁站万达广场店客房

除此之外，酒店日常设定“好评奖励机制”提升员工服务积极性，根据售房量给予员工提成奖励，极大提升员工主动销售意识，助推团队合作更有凝聚力，发挥出更大的团队效能。

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数字化平台精准赋能

多元平台覆盖各个端口

东呈集团走过发展的16年，通过资源整合，在2019年上线智呈、拓建一体化、品质管理平台、标准及发文平台等数字化平台，不断赋能加盟门店。拓建一体化将立项、签约、开工、验收和开业等环节整合成数字化管理路径，有效跟进各个环节的进度，缩短筹开周期；品质管理平台通过监督门店服务落地情况保障服务品质，确保门店提供统一的服务；标准及发文平台持续更新门店对外品牌输出口径及品牌露出物料，规范门店日常运营及营销动作......强大的数字化平台构建出属于东呈的数字化管理脉络，彰显可靠的集团力量和品牌实力，提升加盟商的信心。

柏曼酒店东方高铁站万达广场店外观

2023年已经到来，伴随着国务院接连出台优化疫情防控二十条和“新十条”，旅游市场逐步复苏，各大酒店品牌奋力向上的趋势已经无法“刹车”。柏曼酒店在东呈集团的扶持下奋力突围中档市场，以服务力、运营力与集团实力成为广大投资人信赖的酒店品牌。