行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学

2024-02-07

以下文章来源于迈点 ,作者曹沁


罗振宇在《2024时间的朋友》跨年演讲中提到这样一个观点:世界上有太多事情说不准,但只要顺着时间线,认真干一件事,就拥有了超级的确定性。


这个观点在酒店行业同样适用,当我们顺着时间线往回看,可以发现对于中端酒店品牌而言,过去一年里蓬勃的出行热情和激烈的市场竞争共同组成了一场行业大考,敷衍了事的不及格者只能退场,认真做事的优等生方能晋级。而宜尚酒店便是这“优等生”的代表,其在近期迈点研究院发布的“2023年中国酒店业品牌传播力100强榜单”中跻身前十,不仅用实力交出了一张亮眼的年终答卷,也找到了品牌发展的超级确定性。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


风浪越大,品牌越贵


2023年中端酒店投资市场并不平静。


可以看到,尽管国内文旅消费恢复和出行需求激增催生了大量新兴旅游目的地,消费升级也拉动了区域、下沉市场的火热,给中端酒店带来了极大的增长空间。但市场需求复杂多变的趋势也更加明显,消费者的住宿需求开始向体验转变,投资需求变得更加理性,投资人更青睐具有确定性增长的品牌,这些则给中端酒店品牌带来了不小的挑战。


当机会和挑战并行成为过去一年中端酒店风浪不停的底色,那么风浪越大,品牌越贵的现象就愈加凸显,迈点认为这里的“品牌之贵”主要体现为两点:一是品牌价值的持续提升,二是品牌溢价能力的不断增长。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


如何理解?


一方面是成为消费者喜爱的酒店品牌。根据第一财经调研数据显示,26-40岁人群是消费市场回暖的中流砥柱,其更愿意为设计独特、服务个性化、档次高、体验好的品质消费买单。而中端酒店品牌价值的提升不仅意味着其在消费者心中赢得信任,也更需要品牌打造差异化的品牌体验,以满足消费者日益变化的情感需求,这种情感链接不仅仅关乎酒店的功能,更强调独特的体验和情感共鸣。


另一方面是成为行业认可的酒店投资产品。愈加理性的市场背景要求酒店品牌不仅要探索降本增效的运营管理,同时也要进一步提升品牌的溢价空间,最终提升投资人的回报周期。可以说当下的“品牌之贵”不再局限于价格的高低,而更像是一种经营哲学的具象体现。


跻身前十,实力使然


不可否认的是,高端奢华酒店品牌在品牌传播力层面一直有着天然优势,这也意味着能够突破品类限制的中端酒店更是大浪淘金的高质量品牌,宜尚酒店便是其中之一,迈点研究发现,宜尚酒店能够跻身前十有着相当清晰的内在逻辑:


从品牌端来看,作为东呈集团旗下极具市场辨识度的中端酒店品牌,宜尚酒店经过九年的行业深耕和沉淀,已积累了丰富的品牌发展经验,并获得了极高的市场知名度和行业认可,多年来一直载誉前行。仅在2023年宜尚酒店就先后荣获“2023年度舒适体验中档酒店”“2023年度最佳入住体验商务设计酒店”“2022美团酒店年度热搜品牌”“2022年度飞猪最佳合作品牌”“中端酒店影响力TOP10”“中端酒店MBI影响力品牌”“2023年度卓越投资价值中档酒店品牌十强”等多项行业大奖,充分证明了其在行业中的领先地位。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


从产品端来看,宜尚酒店已形成了“舒适至上,就住宜尚”的全新品牌理念,用重新定义的“舒适”稳稳拿捏消费者。在其新推出的3.0版本新品中,更是通过灵动的空间呈现和静谧的情绪体验构建了差异化的产品优势。一方面,宜尚酒店通过“自然、实用、生活”的品牌设计理念,在空间打造、色彩以及视觉系统上做了全面升级,将北欧的色彩元素、建筑元素以及代表自然的花园元素在产品的视觉上做了动态的融合,同时社交空间、健身空间、餐饮空间、住宿空间的多元设计构成了灵活的酒店动线,为消费者带来丰富的入住体验;


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


另一方面,宜尚酒店通过高舒适度睡眠场景的打造和智能科技带来的便捷服务为消费者提供了一场可以“慢下来”的轻松旅程。从某种程度上说,宜尚酒店在产品打造上找到了动与静的平衡,也为消费者找到了高品质住宿的全新可能。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


从投资端来看,依托东呈集团的支持,宜尚酒店早已构建了一套稳健的回报模型,助力酒店投资降本增效的同时也推进酒店业绩不断攀升,为酒店投资人保驾护航。首先,东呈集团拥有行业领先的供应链服务能力,“一心”(一站式交付中心)和“两翼”(装配化营建模式和材料创新)的独特优势可以进一步缩短筹建工期,提高投资性价比。今年1月东呈集团还与企企通搭建了采购供应链商城,进一步扩大供应链补给,为宜尚酒店带来更多支持;其次,庞大的会员体系为宜尚酒店构建更加稳定的客源结构。据官方数据,目前东呈集团会员平台拥有超过8700万的会员规模,年增长率超过25%,2023年东呈集团中央输客占比超过60%,今年1月全新升级的东呈会APP5.0更是加强了集团与会员之间的紧密联系。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


最后,丰富的运营经验助力宜尚酒店实现业绩的持续攀升。多年深耕酒店市场的东呈集团已形成成熟的运营体系,在酒店运营过程通过各具特色的营销活动、高效率的运营系统推动酒店业绩提升。以宜尚酒店为例,其在2023年12月31日当天全国门店平均综合入住率近90%,超170多家门店满房。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


“舒适哲学”如何打开中端酒店投资新局面


进入2024年以来,元旦叠加春节带来的周期效应使得酒店市场延续去年的火热,但整体来看从业者对行业未来的预期值回归理性,酒店投资则进入了“能者上位”的强竞争阶段,对于中端酒店品牌而言,如何推进品牌的高质量发展成为投资佳选成为关键。


迈点认为,当下品牌的高质量发展本质上就是在规模拓展、品牌成长上找到自己的“舒适圈”,这里的舒适圈并非躺平,而是充分发挥自身优势展现品牌潜力,宜尚酒店构建的“舒适哲学”便是这一逻辑的切身实践者。


舒适之一,用敏锐的市场观察力,捕捉市场需求。


宜尚酒店自诞生以来一直保持对市场的敏锐洞察能力,这种市场敏感性不仅仅是观望市场的表面波动,更是在市场的涟漪中捕捉到消费者审美和体验需求的微妙变化。前文已经提及,在宜尚酒店3.0版本新品中,品牌基于年轻一代消费者独特的审美理念和个性化体验需求,对酒店产品进行全面的视觉升级和体验迭代,以满足消费者对精致住宿体验的渴望。


与此同时,宜尚酒店的市场敏锐力还延伸至对投资需求的变化,其善于洞察投资人对酒店产业的新期待,理解投资人更加关注品牌价值和投资回报的双向增长,并同步不断调整投资回报模型满足投资人预期,实现品牌和投资的双赢。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


舒适之二,用创新的思维模式,推进产品升级。


在追求高质量发展的道路上,宜尚酒店秉持着创新的思维模式,持续优化迭代产品,其不仅体现在酒店产品的整体升级,也在细节的体验优化上有具象的呈现。以宜尚酒店3.0版本新品为例,酒店的客房空间通过半拉式移门做了功能区的分隔,创新布局让空间放大30%,客房内圆弧形床头柔滑棱角的尖锐感;一体式书桌mini吧轻松切换;40℃恒温淋浴提升沐浴幸福感;


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


与芝华仕携手打造的独家定制多功能头等舱沙发自带电动调节、USB供电、蓝牙音响等;


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


酒店公区的休闲空间同步考虑到“社牛”和“社恐”的社交需求,其在休闲区采用社交半包裹式沙发,诠释“亲密有间”的社交理念,同时打造了带有帘幕的小型会议厅,为追求私密感的消费者提供更多选择。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


值得注意的是,这种创新思维也在细节服务上有所体现。举例来说,如果想提前退房,也不用担心行李无处安放,宜尚酒店大堂配备自助储物柜存储行李,24小时随时可用。可以看到,创新思维驱动下的产品升级,使得宜尚酒店在行业中不断塑造着自身独特的品牌形象,吸引着越来越多注重品质的消费者。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


舒适之三,用稳扎稳打的拓展战略,探索重点区域。


相较动辄要布局全国的同类品牌不同,宜尚酒店显然深谙品牌的成长脉络,以稳扎稳打的拓展战略,开展市场深耕策略,逐步向全国范围推进。据了解,宜尚酒店在2024年将特别关注两湖、两广以及苏鲁川陕八省的发展。迈点研究发现,这一拓展战略背后不仅是基于品牌深耕华西、华南的区域优势作出的部署,也是其依托各省市推进文旅住宿产业高质量发展的政策支持作出的前瞻布局。


行业大考下,“优等生”宜尚酒店的品牌哲学


据了解,截至目前,宜尚酒店含筹建已超620家门店,仅2023年就签约超60家,在华西、华南等地深耕多年,这也意味着其品牌拥有拥有丰富的属地化运营经验以及市场认知度的积累,可以更快扎根区域市场,实现品牌的快速发展,同时依托政策优势,可以进一步夯实品牌在区域市场的影响力,提升区域酒店市场品牌化和连锁化率,同时助力区域实现产业优化升级。这种稳扎稳打的发展战略本质上是宜尚酒店对于品牌成长的理性把握,通过在重点区域积累宝贵的经验和口碑,为未来在全国范围内拓展积攒了信心和实力,用星星灯火点燃品牌未来在全国的燎原之势。


结语


可以看到,在过去一年的发展中,宜尚酒店以差异化的产品形态和稳健的发展策略,已经获得了行业内外的一致认可,但“优等生”宜尚酒店并未止步于此。面对新的市场环境,宜尚酒店正在用自己的“舒适哲学”不断拓展自己的品牌外延,也在用不断扩大的“舒适圈”精心构筑中端酒店投资的崭新格局。

相关推荐: