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捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

发布人:
发布时间: 2018-06-01
浏览次数: 342

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

5月23-24日,全球首个以“未来旅行者美好生活方式”为主题的博览会——「CHTA Disruptive 2018·未来旅行者」大会在创客之都深圳前海揭开帷幕。

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

用科技来对话,引领旅游业潮流新趋势。数百家全球极具代表性的酒店管理集团、科技创新企业齐聚于此,致力于将中国旅游科技推向更高的境界。

 

东呈国际应邀参加本次盛会,并凭借独树一帜的“数字化之路”荣获本次大会「颠覆式创新大奖」!

 

东呈荣获「颠覆式创新大奖」

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」 

 

少数人改变世界,前行者连接未来!东呈利用“数字化”去创新和颠覆,走出了独有的智慧酒店之路,赢得来自全球的酒店业内人士及科技圈评委高度认可,也赢来「颠覆式创新大奖」的荣誉!

 

科技创新,引领东呈腾飞

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

2015年,东呈联合微信在业内首次提出打造“云酒店”战略后,一年一个突破的践行科技创新变革,从“云酒店”、“黑科技”,“云PMS”、“云CRM”、“云架构”、“东呈会+X”等一系列重磅的科技创新,在不断助力东呈飞跃前行!

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

2018年,科技行业产生巨变,一夜之间,“区块链、人工智能、大数据”等技术名词不断刷新各行各样的技术认知,东呈在 “云酒店”的三驾马车:“云PMS”、“云架构”、“云CRM”即将达成之际,重新构思新的一轮驱动力量,这就是数字化驱动。

 

 捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

通过“数字化营销——实现精准抵达,高效转化”、“数字化会员——实现清晰画像,行为洞察”、“数字化产品——实现抓准痛点,极致爆款”、“数字化运营——实现数字大屏,激发灵感“、“数字化战略——看趋势、找方向”。通过5个维度的打造,数字化的巨大价值将深入人心,变成东呈人的人工智能、决策大脑。

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

数字化会员,通过清晰画像、行为洞察、场景营销,实现对会员更深刻的洞察、理解、预测,挖掘出更大的会员价值和更创新的机会点,东呈会员数量近两年已猛增至2000多万!

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

数字化营销,达到更精准的触达,产生更高效的转化,并通过滚雪球般的数据输出和回笼、反馈,进行更智能的场景化营销!

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

数据大屏的数字化运营,将用户数据、运营数据、业务数据实时呈现,准确抓住会员、店长、运营者的核心痛点,强化管理目标,强化数据敏感,还可强化风险预警能力,缩短做出正确决策的时间!形成管理层的一种全新的数字化大脑!

 

微服务,一场颠覆之旅

 

一直在优化客人入住体验的道路上狂奔不止的我们,为了开启住宿服务新体验,更用数字化技术搭建了一座好用、实用的沟通之桥——微服务!

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」


捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

微服务是以手机为入口,打破时间、地域限制,有任何需求即可微信一键召唤前台小姐姐的贴心服务,目前在44家酒店试点运行,短短1个月时间,使用频次高达2W+次,方便、高效、实时的服务特色,获得客人如潮好评!

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

好评如潮的不仅仅是客人,前台小姐姐同样如此。因为微服务拥有一对多地在线响应客人需求的技术创新,将她们从时刻准备接客房服务电话的困境中解放出来!

 

未来,我们还将通过大数据采集,智能化客人需求标签并分配服务人员,不断带来智慧服务体验。

 

智慧酒店之路,我们已经奋力迈出一大步!科技创新带来的颠覆性力量,也已由内至外逐步显现!

 

但未来还很远,美好旅行生活方式还有更大的想象空间,就如集团副总裁苟国兴(Neo)先生,在齐聚行业顶尖的圆桌论坛上谈论的——对于未来,我们应有怎样的态度?

 

关注度最高的圆桌论坛:关于AI和旅行,我们在聊些什么?


捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

*以上嘉宾介绍:东呈国际VP苟国兴(Neo)、南方航空电商总经理黄文强、华住集团CIO刘欣欣、深航酒店CEO黄俭、香格里拉CIO杨建成、开元酒店集团CIO傅全勇

 

2018年被很多人称之为科技爆发的元年,人工智能、区块链等名词被反复提及,现场也有几十家人工智能的参会企业、创业企业,成为本次大会关注度极高的话题。

 

在此次圆桌论坛上,各位嘉宾从“旅游业如何定位AI?期待解决什么问题?”、“目前酒店业的AI处于什么状况?是否有很多伪人工智能存在?有哪些坑?什么样的技术是大家应该去追求和深挖的?”聊到“对于人工智能,5年后将会是一个什么样的场景?”,给现场的业界人士带来诸多启发!

问:旅游业如何定位AI?

 

Neo:

每个人对人工智能的理解并不相同,很多小伙伴认为它就是前台自助设备,是一种硬件设备,但它目前最成熟的,应用最广泛的人工智能,反而软性的偏多,例如我们的智能客服机器人、大会现场的即时翻译、具备自我学习能力的算法都是人工智能。

 

我们认为人工智能这个阶段主要解决两个核心问题:1、能否提升效率?节省人力成本?2、能否给顾客带来新鲜的、好玩有趣的、有价值的用户体验?

 

酒店业的AI,处于怎样的状况?

 

Neo:

很多人不知道,人工智能这个概念已经提出了60年的时间!从50年代直至今日,经历过三起三落。

 

如今,我们通常把人工智能划分三个阶段,弱人工智能、强人工智能和超人工智能,旅游、酒店行业目前很多伙伴的产品,坦率来讲我们现在很多产品都还处于弱人工智能阶段,其主要目的是替代基本的简单的人类重复行为,比如我们说到的前台自助设备、机器人点菜、机器人查询等。

 

而且人工智能之前50多年为什么没有产生爆点?主要原因是它没有饲料。假设将人工智能将比喻成一头巨兽,那它最需要的是大数据的喂养。

 

这个时代,靠单一的技术显然不够,人工智能需要大数据喂养成长,需要区块链为其护航,当集中关键技术融合并产生“化学反应”后,才会产生如火箭般的推力,逐步让这个时代,任何行业,走向强人工、超人工智能的时代。

 

我对未来非常乐观,但在今天,我们仍需要保持冷静!

 

对于未来,我们应有怎样的态度?

 

Neo:

回想5年前,在2013年的时候,以微信为代表的移动互联网的兴起,让所有行业,包括阿里巴巴的马云,包括部分友商都在担忧,如果搭不上移动互联网最后一张船票,我们还能不能好好活着?

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

事实上,5年过去了,我们都还活着,而且过得很好,因为我们拥抱了移动互联网这一波浪潮。所以,对于人工智能的未来,下一个五年,我非常乐观,我相信很多科幻场景就会实现,我们将迎来一个完全不同的世界!我一定要坚定的去拥抱它,应用它,也要包容它今天的不完美。

 

对于今天行业的现状,存在这样那样的虚假繁荣,伪人工智能的产品如雨后春笋盘涌现,就不难理解了,我和各位CIO同行们一样,无需焦虑,用一种冷静的态度去对待他,这也是一种态度。

 

除了论坛,我们的展位同样惹人关注,不一样的东呈,有着不一样的科技引擎。

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

酒店业内首个赞赏评价体系——全民赞赏、酒店业内首个会员信用体系——呈信积分,全都大放异彩,吸引各行各业人士驻足交流。

 

捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」

 

而大会的最后,可萌可爱可淘气的枕头君作为压轴惊喜现身,从二次元破壁到展会现场,还为大家拍了一段抖音,引得现场欢乐连连!


捷报!东呈国际荣获「颠覆式创新大奖」


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