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各式各样的快捷酒店住宿环境的高低不仅是酒店品质的体现,而且也是某个城市经济发...
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你有多久没被撩过了?撩心技能大PK

发布人:
发布时间: 2019-07-15
浏览次数: 100


我想你一定很忙,

所以你只看前面三个字就好了

“撩”真的是世界上最好的助攻猛药

更别说撩到心坎上了

宜尚PLUS用心打造的宜心服务

撩心撩到丝丝入扣


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欲擒故纵

能攻能守

甜宠交替

不拿下你

没道理

你确定不来看看么


最美不是下雨天


01

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吴亚洲


一位顾客打电话到前台,说自己即将来我们酒店入住,现在在在我们酒店附近的一家餐厅吃饭,由于外面下雨,自己又没有伞,所以向酒店寻求帮助,我迅速询问了客人的具体地址,跑步给客人送去伞,顺便把客人的行李,也提了回来。那一刻我知道他的心被我touch了,嘿嘿!将心注入,别人才能感受得到。

 

你无需开口,我已懂


02

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孟宪珍


客房服务员孟宪珍每天除了自己打扫客房的本职工作,还会每天把10楼4个房间的换洗衣服拿到酒店洗衣房洗好、烘干、熨烫,并折叠好一一放回房间,面对其他员工的不解,原来酒店10楼有一批韩国顾客,是长住客人,因为客人的手机不能使用我们的洗衣机,向孟宪珍求助,孟宪珍长期的贴心服务,让韩国客人感受到来自异国的温暖。


猫,让人类甘愿沦为了铲屎官

 

03

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杨艳琼

 

程女士带着宠物猫在前台办理入住,并将猫暂时寄存在前台,并跟前台交代,3小时候之后自己会与朋友一起再到前台将猫咪接走。当时值班人员杨艳琼将猫咪放在前台柜台内,但是发现猫咪一直在背包里走来走去,并没安心在宠物箱内安心睡觉。仔细看才发现,因为天冷,宠物箱下面没有垫子,小猫咪显得很焦虑。杨艳琼马上让自己的朋友从家里送了一块小垫子到酒店。帮猫咪铺在了宠物箱下面,过了会猫咪安心的睡着了。程女士来接猫咪时称赞:“你们的服务太让我意外了,谢谢你们为我的猫做的暖和的垫子。”

 

暖你的心,更暖你的胃


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熊诗芸


在住客人王先生从外面回来到酒店Fika区域询问前台同事酒店有没有苏打饼干,说自己有点低血糖;客服大使熊诗芸见客人年纪稍大,便主动询问客人房号,得知客人房号并核对了客人的姓名后,熊诗芸就让客人先回房间休息,自己便跑去酒店旁边的便利店帮客人购买了苏打饼干,还为客人贴心准备了热蜂蜜水、牛奶、并附上诚挚的问候卡贴一起送到了客人房间,客人收到后连声称赞:服务很好,实在是太贴心了,感受到家的温暖,非常感谢!我们酒店会是每次来重庆的首选!


一起坠入超预期happy


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秦磊


有位客人入住时,一进门就发现房间被精心布置过,鲜花一路铺到床上,床尾有生日蛋糕,五颜六色的气球称托的房间很温馨,客人立马打电话给前台询问是不是房间安排错了。前台告知,在客人预定的时候,客服大使秦磊就发现入住的日期刚好是客人的生日,特意为精心布置给客人一个惊喜,客人表示心里暖暖的,且从来没有住过像我们一样这么体贴的酒店,表示以后都会住我们酒店。


“我想吃碗面”,“什么面?”,

“你的心里面。”


06

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刘国彬


2019年6月16号,和往常不一样的是,早上用餐的客人格外的起早,6点40分客人已经陆陆续续到达餐厅用餐,此时早餐菜品还并没有完全出餐完成的情况下,Jason告知明档大姐先给客人提供面条,避免影响客人的用餐和出行。

 

6点50分,所有菜品出餐完毕,有些客人已经用完餐,陆陆续续离开,用餐满意度调查中,一位客人说道,很满意,明档大姐服务非常好,孩子说想吃重庆小面,他安慰到说下午带他出去吃,没想到被细心的明档大姐听到,立马做了一份重庆小面送到桌前,客人看到眼前热气腾腾的小面,不由得给大姐点赞。

 

下雨天,就适合浮想联翩


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王晨雪

 

6月15日晚上,8310客人入住到我们酒店,晚上的时候肚子有点饿,就去附近500米左右的地方吃烧烤, 凌晨突然下起雷阵雨,我们的前台客服大使Hera王晨雪正在前台工作,接到客人来电问可不可以送伞,王晨雪核对了客人入住信息后便出发,准备出门时,看见地上的雨水如同小洪流似的,王晨雪只好脱掉自己的鞋子,光着脚走了500多米,最终见到了客人。客人也光着脚跟随着王晨雪回到了酒店,刚到酒店门口,就很兴奋的对王晨雪说:“太感谢了,刚才那种光着脚丫的感觉,真的很怀念哦!你叫什么名字?咱们一起拍个照吧,虽然仅仅在这里住一天,我觉得好像有一种老友的感觉了!”  于是就有了三个光脚丫的照片。

 

不为小钱钱折断腰


08

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银亭悦莱店


你有多久没被撩过了?撩心技能大PK

沈然秀


Mr Son Ho Yeoung 到前台要求退房,由于客人比较着急扔下房卡就离开酒店。前台按流程报退房,约3分钟后前台接客房服务员沈然秀告知房内保险箱开着但发现里面有现金。此时前厅经理,客房领班,保安员一同到现场查看确认保险箱内有人民币50000现金。前厅经理及时查看客史与客人取得联系,客人从虹桥机场赶回酒店。客人确认金额后给与6楼服务员的拾金不昧的精神表示非常感动。


这里为大家奉上8个撩心技能

指不定哪天你就会被撩了


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