从服务方面看怎么开一家连锁酒店

2023-04-13

去年全年的新冠肺炎的严重性和传播速度之迅勐,旅游业的重创是不可避免的,与其密切相关的酒店服务业失去了消费者也失去了发展渠道。很多以独资的经济型酒店为首,不得不以倒闭收场。时至今日,在疫情环境中顽强活下来的加盟酒店‍得到了人们的关注,很多投资者把投资意向放在了连锁酒店上边,今天我们从服务方面看怎么开一家连锁酒店。


从服务方面看怎么开一家连锁酒店


1.提高员工服务热情


其中发人深省的也是选择经济型加盟酒店‍的消费者们非常看重的一项就是酒店服务从业人员的态度热情。这也给了我们新的思考思路即发现新的问题:若是脱离了影响条件,在经济型酒店的硬件设施本来就不及高档酒店的情况下,酒店的从业人员的服务质量不能下降还要做的更好。


2.注重客户隐私安全


偷拍等类似的新闻屡见不鲜,也许在管理人员和从业人员眼里这一因素才是导致酒店绩效不佳的问题所在。选择经济型加盟酒店‍的消费者们也给出了自己的答案,尤其以消费者的隐私保护和人身安全保护为首要前提,有些经济型酒店的安保措施不够好、酒店的监控设施不到位,甚至有的房间出现小广告和针孔摄像头—类的东西。


3.服务成就品牌


服务质量成就了酒店名誉,也决定了这家酒店是否可以持续往好的方向发展,酒店要想立于不败之地,便需要精心塑造品牌,体现独有特色。我们一再强调传统的经济型酒店是以经济实惠、物美价廉作为推广的招牌,在追求经济实惠的消费者眼里这无疑非常成功地获取了他们的好感,但是像服务质量这一至关重要的因素,我们却下意识忽略不计了这是一个很致命的错误。


怎么开一家连锁酒店?硬件设施完善、经济实惠、服务态度好还有保护人身财产隐私安全都是必不可少的。疫情过后现今人们十分关注加盟酒店‍安全,如酒店的消毒措施、测量体温等。因此消费者们在原本的基础上对防控措施有了更高的要求。


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