完美承接五一假期的增量红利,东呈旗下品牌门店战绩再登新峰

2023-05-08

立夏才刚到,

酒店业就已经热得发烫了。


2023开年至今,文旅业的热闹从未消停,而今年五一假期更是直接“炸了”。经文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游合计2.74亿人次,同比增长70.83%,实现国内旅游收入1480.56亿元,同比增长128.90%,超过此前行业预测的水平。


完美承接五一假期的增量红利,东呈旗下品牌门店战绩再登新峰


“酒店忙疯了。”

酒店入住火爆已登上各大平台头条,而作为接住行业头阵东风的冲锋队,东呈旗下品牌门店更是喜迎业绩新高,五一假期间营收翻几倍的门店多不胜数,不少加盟商纷纷在回访中提出了继续加码投资酒店的意愿。


下面,我们就透过剖析本次五一期间东呈所使用的“兵器”,来看看东呈旗下门店营收翻倍增长的底气在哪里:


PART-01

花式营销助推品牌曝光客流暴涨

抢先占领用户心智


从网上大热的“特种兵式旅游”中可见,今年五一假期游客结构更偏向年轻化,因此东呈透过全渠道调研和访谈,在细微而重要的场景去洞察年轻人对假期的想法和消费习惯后,整合全渠道资源,并打通头部OTA平台的数据分析技术和流量,以数据为支撑,通过独创的网格化营销,为旗下门店提供丰富的多场景营销玩法和推广策略,从而增强门店的曝光和渗透,在五一假期获得确定性的爆发,快速占领商圈客源,在黄金蓄水期积累势能。


城市便捷在这次五一营销中,通过聚焦当代年轻人的内心世界,结合“睡好一点”的理念,从年轻人视角切入,形象生动地透过多张场景海报,来展现对五一假期的主张和态度,为年轻人发声。海报一方面引发了消费者的关注和共鸣,另一方面也传达了城市便捷关切年轻人的品牌之心,成功刷屏朋友圈,塑造深入人心的品牌印记,提升年轻消费群的选择概率。


宜尚历时3个月研发出专属“特调”后,在五一期间推出的“极光茶”活动,从视觉、嗅觉到味觉的创新来连接消费者。活动一经推出,便收获全渠道曝光量827万+,大量消费者好评并自发拍照打卡,实现品牌曝光与服务口碑双效提升。3月29日才开业的宜尚酒店南通崇川龙信广场店,目前抖音上的视频播放量已超22.4万,透过持续不断的视频营销,吸引了大批量消费者涌入门店。


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柏曼在五一来临之际,跨界联袂十八数藏打造“不负春光,与礼同行”主题营销活动,推出“酒店+盲盒+元宇宙”叠加出最新的营销组合,以创新形式精准捕捉数字藏品这一圈层私域品牌用户,让不少玩家直呼“被种草”。截止至5月4日,全渠道累计曝光量达100万+,仅官渠活动落地页订单量就超810+,转化率近18%,助力旗下门店在五一期间收获更多流量及收益。


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PART-02

属地化特色服务出圈

打开增量盈利大门


为助力投资人更好地承接五一假期所带来增量红利,东呈以客户满意度为核心,强化服务品质,跳出同质圈,聚焦为顾客带来价值的差异化服务。


除日常的欢迎水果点心、预约接送、伴手礼等充满仪式感的增值服务外,东呈旗下各门店更是根据当地的特色推出了属地化服务,提前整理好各大景点的预约平台,培训好前台熟悉周边景点,通过真实可感的场景化产品,为顾客提供差异化入住体验,广受好评。


# 内蒙古

五一假期,内蒙古被来自全国各地向往自由的游客“攻占”。城市便捷酒店通辽库伦旗店为满足游客所需,结合内蒙古特色,由门店员工手工制作饸饹面、蒙古馅饼、奶茶和酸奶羹等,让游客感受到内蒙古的热情,足不出门享受地道美食,门店假期间门市价达近千元,综合REVPAR近800元!


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# 四川

城市便捷酒店乐山大佛店在早餐时段,增加了本地的特色菜系如钵钵鸡、甜皮鸭、叶儿粑等,还给每位顾客赠送乐山特产苏稽米花糖,五一假期间综合REVPAR超580元!


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# 广州

五一期间恰逢广交会举办,城市便捷广州塔客村地铁站琶洲会展店除赠送欢迎水果、自助早餐及延迟退房外,还针对去往琶洲展馆的客人提供免费大巴车往返接送服务,并随时关注客人的特殊要求,在五一假期间综合REVPAR达到了580元以上。


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宜尚PLUS酒店广州珠江新城五羊邨地铁站店,在分析到五一期间客源主要来自北方后,在口味方面,都调整为偏向于北方饮食习惯的早餐和糖水,外加一部分具有广州特色的蒸凤爪、蒸排骨等早点,既能符合北方人的口味又能让大家尝新,客户整体反馈非常好,本次五一假期最高REVPAR达1073元!


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# 柳州

作为新晋网红城市,柳州自然也在五一假期中成为游客的前往之地,怡程酒店柳州银泰城音乐喷泉店和宜尚酒店柳州高铁站店因地制宜,在客人入住时赠送柳州逛吃指南画册、螺蛳粉、柳州景色明信片等伴手礼,在五一假期间门市价分别达到1160元和778元!


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而柏曼酒店柳州桂中大道柳高店更是在大堂布置2处打卡角,并提供广西少数民族的壮族服饰给顾客免费借用穿戴打卡,体验少数民族风情,这一举动也顺势为门店带来了二次传播,吸引了不少游客前往,五一假期间门市价达到820元,单日综合REVPAR超710元。


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# 珠海

在沙滩附近的宜尚酒店珠海情侣路日月贝大剧院店,除赠送果盘外,还会给小朋友赠送沙滩玩具套装,正中家庭出行的需求,五一假期间门市价达到了1219元,最高综合REVPAR破1030元。


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因靠近澳门关口,柏曼酒店珠海明珠轻轨站天虹商场店为顾客准备了不同品种的港澳特产和旅游攻略,使五一假期间门市价达到910元以上,综合REVPAR超810元,持续刷新收益纪录。


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# 西宁

柏曼酒店西宁吾悦广场店在五一假期间,除增值用品外,还为顾客提供牛肉干、黑枸杞、藜麦等西宁当地特产,大幅度提高了门店的口碑和溢价空间,持续提升在商圈内酒店的排名。


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PART-03

定价全链路完整部署

实现门店收益最大化


 “预感到五一生意会不错,但没想到是好到爆,多亏团队有出色的定价能力。”


尽管假期间门店的调价节奏如此高频,但并未对门店运营团队造成过大压力,其中一大原因是使用了收益杀手锏——万店收益模型。东呈根据长达16年的运营经验及行业内外数据积累,结合市场动态的变化,联通头部OTA平台打造的万店收益模型,能将商圈内万店收益情报赋能到单店,让门店运营全方位了解线上流量变化与同行竞对情况,综合各维度分析后给出定价反馈。门店运营对商圈内竞对的经营动态及价格变化进行掌握后,能更快速做出最佳决策,通过动态定价达到收益最大化,提升投资回报率。


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宜尚PLUS酒店景德镇三宝九集店通过利用智呈AI收益大脑,一站分析过去及当下的数据,进行经营复盘及对未来收益的评估和预测,在3月1日就已设置好五一价格,后期通过协调好公司客户,全程无低价订单,五一假期间最高REVPAR达到1250元以上!


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房价一直升升升!

宜尚酒店汉中湿地公园店结合智呈AI收益大脑的调价策略建议,根据市场周期变化进行科学的阶梯式调价;在五一假期来临前一个月,就将房价上调了1.5倍;假期前两周,当门店预订量达到50%时,进行合理调价,使外网最低售卖价达到800以上;假期前一周,门店的预订量已达到80%,再一次将外网最低售卖价调制到1100以上,期间持续开会培训及每日复盘,保障门店的最大化收益,最终五一假期间综合REVPAR更是超越了竞对193元!


完美承接五一假期的增量红利,东呈旗下品牌门店战绩再登新峰


业绩一向优异的宜尚酒店南昌八一广场地铁站店,根据分析实际流量和历史同期数据,提前两个月进行价格铺排,在收益前期和中期安排收益部署督导会,实时紧盯自身流量和竞品价格,同时按照区域要求对门市价格进行合理上浮,采用线上挺价格,线下灵活浮动的原则对整体收益进行把控,在五一假期间获得了理想的收益,综合REVPAR同比2021年提升67元,投资人对此成绩表示认可,并表达了继续复投的意愿。


早在五一前2个月,柏曼酒店平乐政府中心广场店已做好门店价格预埋,时刻关注阳朔和高速的流量,根据进单速度,在把握房量可控的同时,及时调整价格数据,优化房型售卖等,使门店在假期间的门市价达到860元左右,大幅度提升了投资回报率。


完美承接五一假期的增量红利,东呈旗下品牌门店战绩再登新峰


从2023开年至刚结束的五一假期,东呈持续狂奔的业绩,全力接住了行业复苏的东风,稳定发挥实力,给投资人交上了一份漂亮的成绩单;之后也会继续通过全局资源整合、跨行业深度合作协同等,来为投资人的收益保驾护航。

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